Description

GoWorkaBit kasvab ja otsib Customer Success tiimi inimest, kes on aktiivne kuulaja, hea suhtleja ning soovib panustada oma tulevaste klientide personaliprobleemide lahendamisse ja parima kasutajakogemuse pakkumisse.

Töö kirjeldus

Klienditoe ülesanded: tehniline tugi ja muu operatiivne abi klientidele ja kasutajatele.

Kliendihaldurite assisteerimine: tehnilised küsimused, info analüüs ja kokkuvõtted, osalemine kliendikohtumistel.

Klientide ja kasutajate tagasiside kogumine ning dokumenteerimine. 

Ootame Sind kandideerima, kui Sul on

Valmidus igapäevaselt suhelda klientide ja kasutajatega nii chat’i, meili, telefoni kui videokõne teel.

Võime klienti kuulata ja tema vajadusi mõista.

Huvi ja tahe erinevaid kliendi probleeme lahendada ning kliendi edule kaasa aidata.

Hea digipädevus (tech-savvy) ja Sulle meeldib erinevaid platvorme kasutama õppida.

Oskus lugeda andmeid, et märgata korduvaid mustreid ja rakendada seda probleemide ennetamiseks.

Harjumus seada prioriteete tööülesannete täitmisel ja võime oma tööprotsessi ise juhtida.

Hea eesti ja inglise keele oskus nii kõnes kui kirjas, vene keele oskus tuleb kasuks. 

Pakume Sulle

Paindlikku ja põnevat tööd, kus läbi erinevate väljakutsete saad professionaalselt areneda.

Võimalust uusi asju õppida, miks-küsimusi küsida ja tunnetada erinevate ettevõtete töökultuure.

Lahedaid tiimikaaslasi, kes peavad lugu huumorist ja hoolivad üksteisest.

Võimalust oma vaimset tervist toetada füüsiliste harjutustega ehk Stebby sporditoetust.

Arengu- ja kasvuvõimalusi ettevõtte sees.

Work environment

Töötamise asukoha saad ise valida. Kontorit meil pole ega tule. Küll aga saame aeg-ajalt tiimiga kokku mõnes Tallinna startup hub'is, et koos tööd teha, aju rünnata või mõnda head plaani pidada.

Ootame Sind tööle täiskoormusega ehk 40 tundi nädalas. Töötame oma klientidega ühes ajarütmis (E-R kl 9-17).

Outcome and purpose of the work

Ettevõtte juhtide poolt tulevad suunised suuremateks üldisteks eesmärkideks, kuhu poole me liikuda soovime - kõik muu saab iga töötaja ise või koos oma tiimiga välja mõelda.

Vacations

Me oleme paindliku puhkamise poolt ja toetame seda, et puhkust ei pea pikalt ette planeerima. Lisaks 28 põhipuhkuse päevale pakume talvist lisapuhkust jõulude ja aastavahetuse vahel.

Company mission

GoWorkaBiti missioon on pakkuda paindlikku ja kasutajasõbralikku tööjõu juhtimise lahendust. Meie suutlikkus olla teerajaja ja luua vastutustundlikke, valikuvabadusel põhinevaid lahendusi, on pikaajalise kasvu ja edu võti.