Dive Eesti (ühekordne tükitöö) - Autoesinduse testklient (Pärnu)
Aprašymas
Otsime testostjat Pärnu autoesindusse!
Dive Eesti, klienditeeninduse kvaliteedi hindamisele spetsialiseerunud ettevõte, otsib testklienti Pärnusse, kes aitaks hinnata autoesinduse teenindust.
Mida testostlemine tähendab?
Testostja käitub nagu tavaline klient, aga tal on kindel plaan ja juhised, mida jälgida ja meelde jätta. Külastuse järel tuleb täita veebis ankeet.
Autoesindustes viiakse regulaarselt läbi klienditeeninduse teste mystery shoppingu meetodil ehk testkliente kasutades. Seeläbi nähakse mil määral töötajad peavad kinni neile seatud klienditeeninduse standarditest. Sellist teenust tellivad nii autotehased kui ka maaletoojad ja edasimüüjad.
Autoesinduse külastus võib sisaldada:
Eelkontakti (nt telefonikõne)
Esinduse külastust ja proovisõitu
Tagasisideankeedi täitmist veebis (ca 45 min, 57 küsimust)
Iga projekt on natuke erinev — vahel on proovisõit vajalik, vahel mitte. Mõnikord küsid ka auto tagasiostupakkumist. Täpse info saad enne külastust.
⏰ Ajakulu ja tasu
Ühe tööampsu orienteeruv kestus: u 2 tundi ja 15 minutit
Tegu on tükitööga, mitte tunnipõhise tasuga.
Tööaeg on paindlik ja kokkuleppel – tee külastus siis, kui sobib!
NB! Sõidukulu eraldi ei hüvitata.
Darbo aplinka
Autoesindus Pärnus.
Pertraukos ir pietūs
Kuna tegemist on kiire tööampsuga, siis lõunapaus ei ole vajalik.
Kaip ten nuvykti
Hindamine on Pärnus. Sihtkohta võid tulla vastavalt endale sobiva liiklusvahendiga, aga oluline on, et oleksid B-kategooria juhiload olemas.
Privalumai
Edaspidi on võimalik jätkata pideva koostööga ning viia läbi testkülastusi igakuiselt.